Pobierz zgłoszenie, wypełnij je i prześlij do nas, a my zajmiemy się resztą! Dokonamy oceny, sporządzimy raport z badania metodą „tajemniczego klienta” i poinformujemy Cię o wynikach...
Laureat otrzymuje od organizatora Licencję Jakości i Godło "Lidera Zaufania Studentów" do wykorzystania w działaniach informacyjnych. Ponadto uczestnik uzyskuje cenną informację zwrotną na temat jakości obsługi Studenta, komunikacji rynkowej i ewentualnych błędów czy niedociągnięć w tych obszarach…
Gala Konkursowa odbędzie się w Centrum Nauki Kopernik w Warszawie. To okazja do promocji Laureatów, uroczystego wręczenia Licencji Jakości oraz wykonania sesji zdjęciowej Zwycięzcom. To także możliwość uczestniczenia w niezwykłym koncercie i spotkaniu przedstawicieli środowiska akademickiego z całej Polski...
Nasi Audytorzy badają uczestników Konkursu anonimowo (incognito) – np. odwiedzając Uczelnię, telefonując do Dziekanatu lub Sekretariatu, pisząc maila jako Student czy kontaktując się poprzez social media itp.
Jurorzy oceniają m.in. dostępność dla Studenta niezbędnych informacji czy kulturę i jakość obsługi (np. czy juror mógł w sposób efektywny uzyskać dane na temat programu studiów, terminach zjazdów, czy został potraktowany życzliwie i profesjonalnie itp.). Jurorzy konkursowi, po wykonaniu swojej pracy, przyznają ocenianym kierunkom studiów punkty rankingowe...
Kierunki studiów i zgłaszające je jednostki, które pozytywnie przejdą ocenę „tajemniczego klienta” i uzyskają wysoki pułap punktów rankingowych, otrzymują od nas Licencję Jakości „Lider Zaufania Studentów”, która jest wręczana podczas Uroczystej Gali Finałowej Konkursu w Centrum Nauki Kopernik.
Więcej o Konkursie
"Lider Zaufania Studentów"
Nasz projekt jest pierwszym w Polsce Konkursem Jakości, w którym oceniamy kierunki studiów metodą TAJEMNICZEGO KLIENTA.
Ideą Konkursu jest wyróżnianie Licencją Jakości „Lider Zaufania Studentów” tych kierunków studiów, które prowadzone są w sposób przyjazny dla Studenta (słuchacza), uwzględniający jego potrzeby, ambicje, pasje, w atmosferze partnerstwa, wzajemnego szacunku i zaufania pomiędzy Uczelnią a Studentem. Nagrodzimy te kierunki, które cechują się wysoką jakością obsługi Studenta – najważniejszego klienta i beneficjenta Uczelni, a także profesjonalizmem w budowaniu relacji na rynku szkolnictwa wyższego...
